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"title": "SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE T´ÉCNICO DE LICENCIAMIENTO ORACLE Y MONITOR",
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"short": "Adjudicación directa autorizada por el TUAF o equivalente, cuando la operación corresponde al monto de una invitación a cuando menos tres personas.",
"detailed": "SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DE LICENCIAMIENTO ORACLE Y MONITOREO AM&R, DE CONFORMIDAD CON LO SIGUIENTE:\n\nACTUALIZACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DE LICENCIAMIENTO ORACLE:\n\n•\tACTUALIZACIONES DE PROGRAMAS, CORRECCIONES, ALERTAS DE SEGURIDAD Y ACTUALIZACIONES DE MANTENIMIENTO.\n•\tACTUALIZACIONES IMPOSITIVAS, LEGALES Y NORMATIVAS (DE CONFORMIDAD CON SU APLICACIÓN EN MÉXICO).\n•\tSECUENCIAS DE COMANDOS (SCRIPTS) DE ACTUALIZACIÓN (DE CONFORMIDAD CON SU APLICACIÓN EN MÉXICO).\n•\tCERTIFICACIÓN CON LA MAYORÍA DE LAS VERSIONES/LOS PRODUCTOS NUEVOS DE TERCEROS (LA DISPONIBILIDAD PUEDE VARIAR SEGÚN EL PROGRAMA).\n•\tVERSIONES PRINCIPALES DE PRODUCTOS Y TECNOLOGÍAS, SIEMPRE Y CUANDO SEAN PUESTAS A DISPOSICIÓN DE ORACLE, LO QUE PODRÁ INCLUIR VERSIONES GENERALES DE MANTENIMIENTO, VERSIONES DE FUNCIONALIDAD \n ESPECÍFICA Y ACTUALIZACIONES DE DOCUMENTACIÓN.\n•\tASISTENCIA PARA LAS SOLICITUDES DE SERVICIO LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA.\n•\tACCESO A LOS SISTEMAS DE SOPORTE AL CLIENTE ESPECIFICADOS EN LA SECCIÓN “SISTEMAS DE SOPORTE AL CLIENTE A TRAVÉS DE INTERNET” INCLUIDA MÁS ADELANTE (SISTEMAS DE SOPORTE AL CLIENTE A TRAVÉS DE INTERNET 24 X 7), LO QUE INCLUYE LA POSIBILIDAD DE REGISTRAR SOLICITUDES DE SERVICIO EN LÍNEA.\n\nSERVICIOS DE MONITOREO AVANZADO Y RESOLUCIÓN CON EL SIGUIENTE ALCANCE: \n\n•\t2 INSTANCIAS DE BASE DE DATOS DE PRODUCCIÓN 12C EN 1 RAC DE DOS NODOS.\n•\t2 INSTANCIAS DE WEBLOGIC 12C PRODUCCIÓN EN UN CLÚSTER DE DOS NODOS."
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