{
"html_url": "https://licitia.com.mx/adjudicacion/aa-11-b01-011b01001-n-3341-2024",
"canonical": "https://licitia.com.mx/adjudicacion/aa-11-b01-011b01001-n-3341-2024",
"id": "a6398b0896e64bbcad5e895757d9b622",
"procedure_number": "AA-11-B01-011B01001-N-3341-2024",
"file_number": "E-2024-00102177",
"title": "OPERADOR DE CONTACTO A",
"description": {
"short": "Servicios prestados por persona física (fracción VII, del artículo 3 de la Ley), y que no requierer la utilización de más de un especialista o técnico.",
"detailed": "APOYAR EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LOS TELEVIDENTES RECIBIDAS POR EL CENTRO DE CONTACTO CON LA AUDIENCIA, APOYAR EN LA DEPURACIÓN CONTINUA DE LA BASE DE TELEVIDENTES, APOYAR EN LA CAPTURA DE PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES, ATENCIÓN A LA CUENTA INFO Y ONCE MÉXICO, ATENCIÓN AL INBOX DEL FACEBOOK INSTITUCIONAL, APOYAR EN EL RECLUTAMIENTO PARA SESIONES DE GRUPO Y ENCUESTAS"
},
"lifecycle": {
"section": "concluido",
"source_status": "ADJUDICADO",
"moved_at": null
},
"buyer": {
"agency": "XE-IPN CANAL 11",
"acronym": "ONCETV",
"branch": "11 - EDUCACIÓN PÚBLICA",
"buying_unit": "DIRECCION DE ADMINISTRACION Y FINANZAS",
"requesting_unit": "unidad requiriente data",
"requesting_group": "DIRECCION DE ADMINISTRACION Y FINANZAS",
"entity": null,
"slug": "oncetv",
"unit_slug": "direccion-de-administracion-y-finanzas-011b01001"
},
"classification": {
"procedure_type": "ADJUDICACIÓN DIRECTA",
"contracting_type": "SERVICIOS",
"publication_type": null,
"character": "NACIONAL",
"fiscal_year": 2024,
"law": "LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO",
"legal_basis_id": "35",
"exception_basis": "Art. 41 fr. XIV",
"internal_control_number": "SRMYS/8132/24/2410174",
"supply_source_number": null
},
"schedule": {
"published_at": "2024-10-25T20:28:28.000Z",
"clarification_meeting_at": null,
"clarification_questions_deadline_at": null,
"clarification_responses_deadline_at": null,
"bid_opening_at": null,
"award_at": null,
"estimated_contract_at": "2024-10-16T06:00:00.000Z",
"site_visit_at": null,
"estimated_work_start_at": null
},
"estimated_value": {
"minimum": null,
"maximum": null,
"currency": "MXN",
"updated_at": null
},
"lots": [
{
"number": "1",
"name": "PARTIDA SOLA",
"description": "PARTIDA SOLA",
"requirement_group_id": "1",
"items": [
{
"number": "1",
"cucop_code": "33901-0028",
"specific_item_code": "33901",
"cucop_description": "SERVICIO ASISTENCIAL EN LA PRODUCCION Y TRANSMISION DE PROGRAMAS DE TELEVISION",
"description": "APOYAR EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LOS TELEVIDENTES RECIBIDAS POR EL CENTRO DE CONTACTO CON LA AUDIENCIA, APOYAR EN LA DEPURACIÓN CONTINUA DE LA BASE DE TELEVIDENTES, APOYAR EN LA CAPTURA DE PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES, ATENCIÓN A LA CUENTA INFO Y ONCE MÉXICO, ATENCIÓN AL INBOX DEL FACEBOOK INSTITUCIONAL, APOYAR EN EL RECLUTAMIENTO PARA SESIONES DE GRUPO Y ENCUESTAS\nAPOYAR EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LOS TELEVIDENTES RECIBIDAS POR EL CENTRO DE CONTACTO CON LA AUDIENCIA, APOYAR EN LA DEPURACIÓN CONTINUA DE LA BASE DE TELEVIDENTES, APOYAR EN LA CAPTURA DE PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES, ATENCIÓN A LA CUENTA INFO Y ONCE MÉXICO, ATENCIÓN AL INBOX DEL FACEBOOK INSTITUCIONAL, APOYAR EN EL RECLUTAMIENTO PARA SESIONES DE GRUPO Y ENCUESTAS",
"requested_quantity": "2",
"minimum_quantity": "2",
"maximum_quantity": "5",
"unit": "SERVICIO",
"minimum_amount": null,
"maximum_amount": null
}
]
}
],
"awards": [
{
"id": "C-2024-00138249",
"internal_reference": "XEIPN-2362-24",
"title": "OPERADOR DE CONTACTO A",
"status": "PUBLICADO",
"contractor": {
"name": "HUGO RODRIGO OLGUIN ARENALDE",
"normalized_name": "HUGO RODRIGO OLGUIN ARENALDE",
"rfc_type": null
},
"contract_period": {
"published_at": "2024-10-25T20:28:28.000Z",
"starts_at": "2024-10-16T06:00:00.000Z",
"ends_at": "2024-12-31T06:00:00.000Z"
},
"value": {
"subtotal": "50267.5",
"tax": "0",
"total": "50267.5",
"maximum_subtotal": "20107",
"maximum_total": "20107",
"currency": "MXN"
},
"open_contract_type": null,
"quantity": null,
"exercised_quantity": null,
"participants": [],
"line_items": [
{
"number": "0",
"cucop_code": "33901-0028",
"description": "APOYAR EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LOS TELEVIDENTES RECIBIDAS POR EL CENTRO DE CONTACTO CON LA AUDIENCIA, APOYAR EN LA DEPURACIÓN CONTINUA DE LA BASE DE TELEVIDENTES, APOYAR EN LA CAPTURA DE PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES, ATENCIÓN A LA CUENTA INFO Y ONCE MÉXICO, ATENCIÓN AL INBOX DEL FACEBOOK INSTITUCIONAL, APOYAR EN EL RECLUTAMIENTO PARA SESIONES DE GRUPO Y ENCUESTAS\nAPOYAR EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS DE LOS TELEVIDENTES RECIBIDAS POR EL CENTRO DE CONTACTO CON LA AUDIENCIA, APOYAR EN LA DEPURACIÓN CONTINUA DE LA BASE DE TELEVIDENTES, APOYAR EN LA CAPTURA DE PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES, ATENCIÓN A LA CUENTA INFO Y ONCE MÉXICO, ATENCIÓN AL INBOX DEL FACEBOOK INSTITUCIONAL, APOYAR EN EL RECLUTAMIENTO PARA SESIONES DE GRUPO Y ENCUESTAS",
"unit": "SERVICIO",
"requested_quantity": "2",
"awarded_quantity": null,
"unit_price": "10053.5",
"subtotal": "50267.5",
"tax": null,
"other_taxes": null,
"total": "50267.5"
}
]
}
],
"documents": [
{
"id": null,
"annex_number": 1,
"document_type": null,
"description": "JUSTIFICACIÓN DE EXCEPCIÓN",
"filename": "2410174 J.pdf",
"availability": "available",
"size_bytes": "531310",
"mime_type": "application/pdf",
"sha256": null,
"uploaded_at": "2025-12-03T23:24:49.467Z",
"updated_at": "2025-12-03T23:24:49.468Z"
},
{
"id": null,
"annex_number": 1,
"document_type": null,
"description": "ANEXO TÉCNICO",
"filename": "2410174 AT.pdf",
"availability": "available",
"size_bytes": "281643",
"mime_type": "application/pdf",
"sha256": null,
"uploaded_at": "2025-12-03T23:24:51.956Z",
"updated_at": "2025-12-03T23:24:51.957Z"
},
{
"id": null,
"annex_number": 4,
"document_type": null,
"description": "OFICIO DE ADJUDICACIÓN",
"filename": "2410174 OF.pdf",
"availability": "available",
"size_bytes": "94963",
"mime_type": "application/pdf",
"sha256": null,
"uploaded_at": "2025-12-03T23:24:54.380Z",
"updated_at": "2025-12-03T23:24:54.381Z"
}
],
"alternates": [],
"similar": [
{
"numero_procedimiento": "aa-11-b01-011b01001-n-3399-2024",
"nombre_procedimiento": "OPERADOR DE CONTACTO A",
"dependencia": "XE-IPN CANAL 11",
"siglas": "ONCETV",
"score": 0.007003993422146082
},
{
"numero_procedimiento": "aa-11-b01-011b01001-n-1051-2024",
"nombre_procedimiento": "OPERADOR DE CONTACTO A",
"dependencia": "XE-IPN CANAL 11",
"siglas": "ONCETV",
"score": 0.008378565810831518
},
{
"numero_procedimiento": "aa-11-b01-011b01001-n-1050-2024",
"nombre_procedimiento": "OPERADOR DE CONTACTO A",
"dependencia": "XE-IPN CANAL 11",
"siglas": "ONCETV",
"score": 0.008822202682495117
},
{
"numero_procedimiento": "aa-11-b01-011b01001-n-2424-2024",
"nombre_procedimiento": "OPERADOR DE CONTACTO A",
"dependencia": "XE-IPN CANAL 11",
"siglas": "ONCETV",
"score": 0.008846759796142578
},
{
"numero_procedimiento": "aa-11-b01-011b01001-n-2428-2024",
"nombre_procedimiento": "OPERADOR DE CONTACTO A",
"dependencia": "XE-IPN CANAL 11",
"siglas": "ONCETV",
"score": 0.008852302500466536
},
{
"numero_procedimiento": "aa-11-b01-011b01001-n-621-2024",
"nombre_procedimiento": "OPERADOR DE CONTACTO A",
"dependencia": "XE-IPN CANAL 11",
"siglas": "ONCETV",
"score": 0.010182975508804981
}
]
}