{
"html_url": "https://licitia.com.mx/adjudicacion/aa-70-q94-911043999-n-33-2025",
"canonical": "https://licitia.com.mx/adjudicacion/aa-70-q94-911043999-n-33-2025",
"id": "b9417fefe0a444b195332a7c260de76a",
"procedure_number": "AA-70-Q94-911043999-N-33-2025",
"file_number": "E-2025-00067353",
"title": "LICENCIA ITSM-GLPI",
"description": {
"short": "Razones justificadas para la adquisición o arrendamientos de bienes de marca determinada.",
"detailed": "CONTRATACIÓN DE SOPORTE POR 12 MESES PARA LA PLATAFORMA ITSM-GLPI DEL DEPARTAMENTO DE REDES Y SEGURIDAD, DSTI."
},
"lifecycle": {
"section": "concluido",
"source_status": "ADJUDICADO",
"moved_at": null
},
"buyer": {
"agency": "UGTO",
"acronym": "UGTO",
"branch": "70 - GUANAJUATO",
"buying_unit": "DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES Y CONTROL DE BIENES",
"requesting_unit": "unidad requiriente data",
"requesting_group": "DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES Y CONTROL DE BIENES",
"entity": "UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO",
"slug": "ugto",
"unit_slug": "departamento-de-adquisiciones-y-control-de-bienes-911043999"
},
"classification": {
"procedure_type": "ADJUDICACIÓN DIRECTA",
"contracting_type": "SERVICIOS",
"publication_type": null,
"character": "NACIONAL",
"fiscal_year": 2025,
"law": "LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO",
"legal_basis_id": "167",
"exception_basis": "Art. 54 fr. VIII",
"internal_control_number": "ADF-022-2025",
"supply_source_number": null
},
"schedule": {
"published_at": "2025-09-12T22:00:01.000Z",
"clarification_meeting_at": null,
"clarification_questions_deadline_at": null,
"clarification_responses_deadline_at": null,
"bid_opening_at": null,
"award_at": null,
"estimated_contract_at": "2025-08-18T06:00:00.000Z",
"site_visit_at": null,
"estimated_work_start_at": null
},
"estimated_value": {
"minimum": null,
"maximum": null,
"currency": "MXN",
"updated_at": null
},
"lots": [
{
"number": "1",
"name": "PARTIDA SOLA",
"description": "PARTIDA SOLA",
"requirement_group_id": "1",
"items": [
{
"number": "1",
"cucop_code": "32701-0003",
"specific_item_code": "32701",
"cucop_description": "LICENCIAS DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTO Y SU ACTUALIZACION",
"description": "CONTRATACIÓN DE SOPORTE POR 12 MESES PARA LA PLATAFORMA ITSM-GLPI DEL DEPARTAMENTO DE REDES Y SEGURIDAD, DSTI.\n\nANEXO TÉCNICO\nCONTRATACIÓN DE PÓLIZA DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA ITSM GLPI DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (DSTI), UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO\nSE REQUIERE UNA PÓLIZA DE MANTENIMIENTO POR 12 MESES PARA LA PLATAFORMA ITSM GLPI DE LA DSTI INSTALADO EN UN ENTORNO VIRTUALIZADO CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:\n1. INFORMACIÓN GENERAL DEL SISTEMA\n• SISTEMA ITSM: GLPI (GESTIONNAIRE LIBRE DE PARC INFORMATIQUE)\n• VERSIÓN ACTUAL: 10.0.15\n• MODO DE INSTALACIÓN: TARBALL\n• IDIOMA PRINCIPAL: ESPAÑOL MÉXICO (ES_MX)\n• ENTORNO DE OPERACIÓN: INSTALADO EN PREMISAS SOBRE INFRAESTRUCTURA VIRTUAL\n• SISTEMA OPERATIVO: UBUNTU LINUX 22.04 CON KERNEL 5.15.0-112-GENERIC\n• ARQUITECTURA: X86_64\n• VERSIÓN DE PHP: 8.1.2-1UBUNTU2.19\n2. OBJETO DEL SERVICIO\nLA PRESENTE PÓLIZA TIENE COMO OBJETIVO BRINDAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO, EVOLUTIVO Y SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO AL SISTEMA ITSM GLPI DE LA DSTI DURANTE UN PERÍODO DE 12 MESES, PARA ASEGURAR SU OPERACIÓN ESTABLE, SEGURA Y ALINEADA CON LAS NECESIDADES DE GESTIÓN DE SERVICIOS TI DE LA UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO.\n3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS INCLUIDOS\nDURANTE LA VIGENCIA DE LA PÓLIZA SE DEBERÁN CUBRIR LOS SIGUIENTES SERVICIOS:\n3.1. SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO\n• PROVISIÓN DE CONSULTORÍA ESPECIALIZADA HASTA POR 100 HORAS ANUALES.\n• SOPORTE POR TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO, CON ATENCIÓN DENTRO DEL HORARIO LABORAL ESTABLECIDO POR LA DSTI.\n3.2. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN\n• INSTALACIÓN DE ACTUALIZACIONES DE GLPI EMITIDAS POR LA COMUNIDAD O PROVEEDOR OFICIAL.\n• MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL ENTORNO DE OPERACIÓN, INCLUYENDO SERVIDOR, BASE DE DATOS Y SERVIDOR WEB.\n• MANTENIMIENTO DE PLUGINS DE TERCEROS INSTALADOS EN EL SISTEMA, SIEMPRE QUE SEAN COMPATIBLES CON LA VERSIÓN DE GLPI.\n3.3. CAPACITACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA\n• CAPACITACIÓN EN USO, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA.\n• ASISTENCIA PARA",
"requested_quantity": "1",
"minimum_quantity": "1",
"maximum_quantity": null,
"unit": "SERVICIO",
"minimum_amount": null,
"maximum_amount": null
}
]
}
],
"awards": [
{
"id": "C-2025-00098048",
"internal_reference": "UG-FED-AD-041-2025",
"title": "LICENCIA ITSM-GLPI",
"status": "PUBLICADO",
"contractor": {
"name": "C&A SYSTEMS SA DE CV",
"normalized_name": "C Y A SYSTEMS",
"rfc_type": null,
"slug": "c-y-a-systems"
},
"contract_period": {
"published_at": "2025-09-12T22:00:01.000Z",
"starts_at": "2025-08-18T06:00:00.000Z",
"ends_at": "2026-08-17T06:00:00.000Z"
},
"value": {
"subtotal": "215760",
"tax": "34521.6",
"total": "250281.6",
"maximum_subtotal": "0",
"maximum_total": "0",
"currency": "MXN"
},
"open_contract_type": null,
"quantity": null,
"exercised_quantity": null,
"participants": [],
"line_items": [
{
"number": "0",
"cucop_code": "32701-0003",
"description": "CONTRATACIÓN DE SOPORTE POR 12 MESES PARA LA PLATAFORMA ITSM-GLPI DEL DEPARTAMENTO DE REDES Y SEGURIDAD, DSTI.\n\nANEXO TÉCNICO\nCONTRATACIÓN DE PÓLIZA DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA ITSM GLPI DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (DSTI), UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO\nSE REQUIERE UNA PÓLIZA DE MANTENIMIENTO POR 12 MESES PARA LA PLATAFORMA ITSM GLPI DE LA DSTI INSTALADO EN UN ENTORNO VIRTUALIZADO CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:\n1. INFORMACIÓN GENERAL DEL SISTEMA\n• SISTEMA ITSM: GLPI (GESTIONNAIRE LIBRE DE PARC INFORMATIQUE)\n• VERSIÓN ACTUAL: 10.0.15\n• MODO DE INSTALACIÓN: TARBALL\n• IDIOMA PRINCIPAL: ESPAÑOL MÉXICO (ES_MX)\n• ENTORNO DE OPERACIÓN: INSTALADO EN PREMISAS SOBRE INFRAESTRUCTURA VIRTUAL\n• SISTEMA OPERATIVO: UBUNTU LINUX 22.04 CON KERNEL 5.15.0-112-GENERIC\n• ARQUITECTURA: X86_64\n• VERSIÓN DE PHP: 8.1.2-1UBUNTU2.19\n2. OBJETO DEL SERVICIO\nLA PRESENTE PÓLIZA TIENE COMO OBJETIVO BRINDAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO, EVOLUTIVO Y SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO AL SISTEMA ITSM GLPI DE LA DSTI DURANTE UN PERÍODO DE 12 MESES, PARA ASEGURAR SU OPERACIÓN ESTABLE, SEGURA Y ALINEADA CON LAS NECESIDADES DE GESTIÓN DE SERVICIOS TI DE LA UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO.\n3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS INCLUIDOS\nDURANTE LA VIGENCIA DE LA PÓLIZA SE DEBERÁN CUBRIR LOS SIGUIENTES SERVICIOS:\n3.1. SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO\n• PROVISIÓN DE CONSULTORÍA ESPECIALIZADA HASTA POR 100 HORAS ANUALES.\n• SOPORTE POR TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO, CON ATENCIÓN DENTRO DEL HORARIO LABORAL ESTABLECIDO POR LA DSTI.\n3.2. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN\n• INSTALACIÓN DE ACTUALIZACIONES DE GLPI EMITIDAS POR LA COMUNIDAD O PROVEEDOR OFICIAL.\n• MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL ENTORNO DE OPERACIÓN, INCLUYENDO SERVIDOR, BASE DE DATOS Y SERVIDOR WEB.\n• MANTENIMIENTO DE PLUGINS DE TERCEROS INSTALADOS EN EL SISTEMA, SIEMPRE QUE SEAN COMPATIBLES CON LA VERSIÓN DE GLPI.\n3.3. CAPACITACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA\n• CAPACITACIÓN EN USO, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA.\n• ASISTENCIA PARA",
"unit": "SERVICIO",
"requested_quantity": "1",
"awarded_quantity": null,
"unit_price": "215760",
"subtotal": "215760",
"tax": "34521.6",
"other_taxes": null,
"total": "250281.6"
}
]
}
],
"documents": [
{
"id": null,
"annex_number": 1,
"document_type": null,
"description": "JUSTIFICACIÓN DE EXCEPCIÓN",
"filename": "DictamenExc.pdf",
"availability": "available",
"size_bytes": "2954598",
"mime_type": "application/pdf",
"sha256": null,
"uploaded_at": "2025-12-10T22:10:47.060Z",
"updated_at": "2025-12-10T22:10:47.061Z"
},
{
"id": null,
"annex_number": 1,
"document_type": null,
"description": "ANEXO TÉCNICO",
"filename": "AnexoTecnico.xlsx",
"availability": "available",
"size_bytes": "19957",
"mime_type": "application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet",
"sha256": null,
"uploaded_at": "2025-12-10T22:10:48.922Z",
"updated_at": "2025-12-10T22:10:48.957Z"
},
{
"id": null,
"annex_number": 4,
"document_type": null,
"description": "OFICIO DE ADJUDICACIÓN",
"filename": "ActaAdj.pdf",
"availability": "available",
"size_bytes": "1470583",
"mime_type": "application/pdf",
"sha256": null,
"uploaded_at": "2025-12-10T22:11:00.275Z",
"updated_at": "2025-12-10T22:11:00.276Z"
}
],
"alternates": [],
"similar": [
{
"numero_procedimiento": "aa-13-312-013000999-n-825-2024",
"nombre_procedimiento": "NAC 13-0683/24 REQ 1078 INFO078/24 SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE APLICACIONES INF",
"dependencia": "SEMAR",
"siglas": "SEMAR",
"score": 0.2683366100988739
},
{
"numero_procedimiento": "aa-13-312-013000999-n-77-2025",
"nombre_procedimiento": "NAC 13-0072-25 REQ 264 INFO029/25 SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE APLICACIONES INFO",
"dependencia": "SECRETARIA DE MARINA",
"siglas": "SEMAR",
"score": 0.27002576798277367
},
{
"numero_procedimiento": "aa-13-312-013000999-n-1364-2023",
"nombre_procedimiento": "NAC 13-1508/23 REQ 2000 INFO084/23 SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE APLICACIONES INF",
"dependencia": "SECRETARIA DE MARINA",
"siglas": "SEMAR",
"score": 0.2769044041633606
},
{
"numero_procedimiento": "aa-11-l3p-011l3p001-n-52-2025",
"nombre_procedimiento": "PÓLIZA DE MANTENIMIENTO DE SISTEMA NUCONT/SIAG",
"dependencia": "CETI",
"siglas": "CETI",
"score": 0.2803465556891812
},
{
"numero_procedimiento": "aa-78-037-919058968-n-67-2025",
"nombre_procedimiento": "LICENCIAS SOFTWARE MONITOREO EN SITIO PARA INSFRAESTRUCTURA DE C. CÓMPUTO UANL",
"dependencia": "UANL",
"siglas": "UANL",
"score": 0.28470033407211304
},
{
"numero_procedimiento": "aa-08-i6l-008i6l001-n-25-2024",
"nombre_procedimiento": "PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE DOS PÓLIZAS DE MANTENIMIENTO DEL FIRCO_2024",
"dependencia": "FIRCO",
"siglas": "FIRCO",
"score": 0.2859375476837158
}
]
}