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"description": "SOPORTE DEL MANTENIMIENTO POR PARTE DEL PROVEEDOR, EL CUAL SE ATIENDE BAJO SOLICITUD, POR LLAMADA O CORREO, EN CASO DE NO PODER SOLUCIONAR POR PARTE DEL PROVEEDOR SE LEVANTARÁ UN TICKET EN LA MESA DE AYUDA DEL FABRICANTE IBM PARA SOLUCIONARLO.",
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