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    "title": "“CONTRATACIÓN DE PÓLIZA DE SERVICIOS DE CIBERSEGURIDAD Y PÓLIZA DE SOPORTE Y MAN",
    "description": "“CONTRATACIÓN DE PÓLIZA DE SERVICIOS DE CIBERSEGURIDAD Y PÓLIZA DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO CORRECTIVO PARA 16 CONMUTADORES IP OFFICE 500”",
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    "procurementMethodDetails": "INVITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PERSONAS",
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        "description": "PÓLIZA DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO CORRECTIVO PARA 16 CONMUTADORES IP OFFICE 500.\n\nEL SOPORTE DEBERÁ SER PRESTADO PARA 16 SITIOS EN LOS PLANTELES: ABASOLO, ACÁMBARO, APASEO EL ALTO, CELAYA, CELAYA II, DOCTOR MORA, JUVENTINO ROSAS, PURÍSIMA DEL RINCÓN, IRAPUATO, PÉNJAMO, LEÓN, ROMITA, SAN LUIS DE LA PAZ, CORTÁZAR, COMONFORT Y OFICINAS GENERALES.\n\nESPECIFICACIONES DE LA PÓLIZA:\n\n• VIGENCIA DE LA PÓLIZA DE 1 AÑO, A PARTIR DE LA FIRMA DE CONTRATO.\n• INCLUIR TODO LO NECESARIO PARA LA INTEGRACIÓN DE 50 (CINCUENTA) USUARIOS  ADICIONALES EN EL CONMUTADOR DE OFICINAS GENERALES, QUE SEAN 100% COMPATIBLES.\n• INCLUIR LA INTEGRACIÓN DE USUARIOS DETALLADA DENTRO DE LA PROPUESTA.\n• ATENCIÓN DE ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS REMOTOS.\n• REMPLAZO DE COMPONENTES DAÑADOS (NO INCLUYE TELÉFONOS) 5X8 SIGUIENTE DÍA HÁBIL.\n• TIEMPO DE RESPUESTA REMOTA 2 HORAS, 4 HORAS EN SITIO PARA FALLAS DONDE EXISTA MÁS DE UN 40% DE PÉRDIDA DEL SERVICIO O FALLA TOTAL EN LA TELEFONÍA IP.\n• TIEMPO DE RESPUESTA REMOTA 4 HORAS O SIGUIENTE DÍA HÁBIL PARA FALLAS INTERMITENTES QUE NO AFECTEN LA FUNCIONALIDAD DEL EQUIPO O FALLAS PARCIALES.\n• SERVICIOS PROGRAMADOS, PARA CUALQUIER SOPORTE TÉCNICO O CONSULTAS TELEFÓNICAS.\n• ATENCIÓN DE FALLAS 5X8 (LUNES A VIERNES OCHO HORAS HÁBILES).\n• INCLUIR PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE FALLAS Y/O MESA DE AYUDA.",
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        "description": "RENOVACIÓN DE PÓLIZA DE SERVICIOS DE CIBERSEGURIDAD QUE INCLUYA:\n\nSE DEBERÁ REALIZAR UN SERVICIO INTEGRAL AL COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE GUANAJUATO BASADA EN NIST QUE CONTEMPLE, UN ANÁLISIS DE CIBERSEGURIDAD INTEGRAL (SE EJECUTARÁ LA CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROYECTO CON BASE EN APLICATIVOS, CON SUS SERVICIOS PRINCIPALES COMO CLIENTE SOBRE LA TOTALIDAD DE SERVICIOS QUE OFRECE EL COLEGIO, IDENTIFICANDO INFRAESTRUCTURAS Y ACTIVOS DE INFORMACIÓN QUE HABILITAN DICHOS SERVICIOS DEL PROCESO. ASÍ MISMO SE PROPORCIONARÁ EL LICENCIAMIENTO NECESARIO DE PROTECCIÓN ENDPOINT DE LOS SERVIDORES QUE NOS PERMITA CONTAR CON EL SOPORTE PARA PODER ENTREGAR UN SERVICIO INTEGRAL Y QUE CONTEMPLE LAS ACTUALIZACIONES Y CONFIGURACIONES NECESARIAS PARA PROTEGER LOS EQUIPOS Y SERVIDORES DEL COLEGIO, CONFORME A LO INDICADO EN ANEXO A",
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