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numero_procedimiento: LA-11-712-011000999-N-32-2024
tipo: Licitación pública
estatus: ADJUDICADO
dependencia: SEP
siglas: SEP
fecha_publicacion: "2024-05-16T04:34:26.000Z"
fecha_fallo: "2024-06-11T00:00:00.000Z"
ganador: AXTEL S A B DE C V
monto_adjudicado_mxn: 3001717.68
canonical: "https://licitia.com.mx/licitacion/la-11-712-011000999-n-32-2024"
fuente: ComprasMX Datos Abiertos
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# CENTRO DE CONTACTO SEP

La licitación pública LA-11-712-011000999-N-32-2024 fue publicada por SEP el 15 de mayo de 2024 para centro de contacto sep. Se adjudicó a AXTEL S A B DE C V por $3,001,718. El expediente incluye 14 anexos y 10 partidas.

## Fallo

| Proveedor | Monto |
| --- | --- |
| AXTEL S A B DE C V | $3,001,717.68 |

## Partidas (10)

| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 0 | USUARIOS AGENTES | 31602-0001 | SERVICIO |  | $3,036.50 |
| 0 | USUARIOS SUPERVISORES | 31602-0001 | SERVICIO |  | $3,882.80 |
| 0 | USUARIOS ADMINISTRADOR | 31602-0001 | SERVICIO |  | $6,243.10 |
| 0 | ACCESORIOS DIADEMAS | 31602-0001 | PIEZA |  | $1,553.16 |
| 0 | LÍNEAS TRONCALES SIP | 31602-0001 | SERVICIO |  | $282.57 |
| 0 | SERVICIO DE LLAMADAS DE SALIDA LOCALES Y NACIONALES | 31602-0001 | SERVICIO |  | $0.23 |
| 0 | MINUTOS DE LLAMADAS DE SALIDA A CELULARES | 31602-0001 | MINUTO DE TIEMPO |  | $0.25 |
| 0 | LICENCIA AVANZADA DE AGENTE | 31602-0001 | SERVICIO |  | $4,962.54 |
| 0 | LICENCIA PARA CAMPAÑAS OUTBOUND | 31602-0001 | SERVICIO |  | $1.00 |
| 0 | MENSAJE WHATSAPP PARA CAMPAÑAS OUTBOUND | 31602-0001 | SERVICIO |  | $1.44 |

## Cronología

| Evento | Fecha |
| --- | --- |
| Publicación | 15/05/2024 |
| Junta de aclaraciones | 24/05/2024 |
| Apertura | 03/06/2024 |
| Fallo | 10/06/2024 |

## Anexos (14)

| Archivo | Tipo | Fecha | Fuente |
| --- | --- | --- | --- |
| convocatoria licitacion publica nacional LA-11-712-011000999-N-32-2024 centro de contacto SEP .pdf | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| ACTA JA (cierre) N-32-2024 CENTRO DE CONTACTO.pdf | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| convocatoria licitacion publica nacional LA-11-712-011000999-N-32-2024 centro de contacto SEP .docx | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| 10_LAASSP_SERVICIOS_vf.docx | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| formato de propuesta economica centro de contacto.xlsx | application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| Plantilla Carga Masiva Preguntas JA-48566-23052024 concentrado preguntas y respuestas version final.xlsx | application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| ACTA JA (1a ) N-32-2024 CENTRO DE CONTACTO.pdf | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| ACTA JA (2a ) N-32-2024 CENTRO DE CONTACTO suspension.pdf | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| ACTA JA (cierre) N-32-2024 CENTRO DE CONTACTO.pdf | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| formato de propuesta economica centro de contacto FINAL (ACTUALIZADO JUNTA DE ACLARACIONES).xlsx | application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| Plantilla_Carga_Masiva_Preguntas_JA-48566-24052024_REPLANTEAMIENTOS_final.xlsx | application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| ACTA APERTURA LA-N-32 CENTRO DE CONTACTO 2024.pdf | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| ACTA FALLO LA N-32.pdf | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |
| ACTA RECTIFICACION FALLO LP N-32-2024.pdf | application/pdf | 10/12/2025 | https://comprasmx.buengobierno.gob.mx/sitiopublico/#/sitiopublico/detalle/0082d04fcba64e0595e1ab70de91e4e1/procedimiento |

_Los archivos se consultan en ComprasMX, no se redistribuyen desde LicitIA._

## Procedencia

- Fuente: ComprasMX / Datos Abiertos (sitio público)
- Página: https://licitia.com.mx/licitacion/la-11-712-011000999-n-32-2024
- JSON: https://licitia.com.mx/licitacion/la-11-712-011000999-n-32-2024.json
- OCDS: https://licitia.com.mx/licitacion/la-11-712-011000999-n-32-2024.ocds.json
- Licencia: CC BY 4.0 — cita LicitIA. Cita la URL de la página HTML, sin sufijo .json, .md ni .ocds.json.