Licitación pública
Servicio Integral de CALL CENTER
LA-07-HZK-007HZK999-N-6-2026ADJUDICADO
AEROLÍNEA DEL ESTADO MEXICANO, S.A. DE C.V. publicó la licitación pública LA-07-HZK-007HZK999-N-6-2026 el 19 de febrero de 2026 para servicio integral de call center. Se adjudicó a TYT LOGISTICA Y SERVICIOS SA DE CV por $15,818,124. El expediente incluye 11 anexos y 6 partidas.
Fallo
- TYT LOGISTICA Y SERVICIOS SA DE CV$15,818,124
Ficha técnica
- Dependencia
- AEROLÍNEA DEL ESTADO MEXICANO, S.A. DE C.V.
- Siglas
- AEM
- Ramo
- 07 - DEFENSA NACIONAL
- Unidad compradora
- DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Ejercicio
- 2026
- Publicación
- Junta de aclaraciones
- Apertura
- Fallo
Partidas (6)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | IMPLEMENTACIÓN INICIAL/ CAPACITACIÓN | 33903-0012 | SERVICIO | 1 | $0.00 |
| 0 | SERVICIO INTEGRAL DE CALL CENTER AGENTE MULTITAREA | 33903-0012 | SERVICIO | 22 | $165.36 |
| 0 | SERVICIO INTEGRAL DE CALL CENTER OPERADOR BILINGÜE | 33903-0012 | SERVICIO | 5 | $271.36 |
| 0 | SERVICIO INTEGRAL DE CALL CENTER OPERADOR LSM | 33903-0012 | SERVICIO | 2 | $260.20 |
| 0 | SERVICIO INTEGRAL DE CALL CENTER AGENTE DE CALIDAD | 33903-0012 | SERVICIO | 2 | $260.20 |
| 0 | SERVICIO INTEGRAL DE CALL CENTER SUPERVISOR | 33903-0012 | SERVICIO | 2 | $260.20 |
Anexos (11)
| Archivo | Tipo | Fecha | Fuente |
|---|---|---|---|
| convo call.pdf | application/pdf | 19/02/2026 | Ver en ComprasMX |
| ACTA FALLO.pdf | application/pdf | 04/03/2026 | Ver en ComprasMX |
| actadifallo2.pdf | application/pdf | 05/03/2026 | Ver en ComprasMX |
| DIF FA3.pdf | application/pdf | 06/03/2026 | Ver en ComprasMX |
| at call.pdf | application/pdf | 19/02/2026 | Ver en ComprasMX |
| SERVICIOS.docx | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 19/02/2026 | Ver en ComprasMX |
| AA CALL.pdf | application/pdf | 19/02/2026 | Ver en ComprasMX |
| acta_junta_de_aclaraciones-firmada.pdf | application/pdf | 23/02/2026 | Ver en ComprasMX |
| acta_cierre_junta_de_aclaraciones-firmada.pdf | application/pdf | 23/02/2026 | Ver en ComprasMX |
| acta_de_apertura_de_proposiciones-firmada.pdf | application/pdf | 02/03/2026 | Ver en ComprasMX |
| acta_de_fallo-firmada.pdf | application/pdf | 13/05/2026 | Ver en ComprasMX |
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