Invitación a cuando menos tres personas
Servicio de Acompañamiento, Diagnostico e Intervención en Cultura y Servicio
IA-07-H0C-007H0C999-N-53-2025ADJUDICADO
GAFSACOMM publicó la invitación a cuando menos tres personas IA-07-H0C-007H0C999-N-53-2025 el 2 de mayo de 2025 para servicio de acompañamiento, diagnostico e intervención en cultura y servicio. Se adjudicó a DELGADO CORTES ASOCIADOS SAS DE CV por $9,106,000. El expediente incluye 11 anexos y 1 partida.
Fallo
- DELGADO CORTES ASOCIADOS SAS DE CV$9,106,000
Ficha técnica
- Dependencia
- GAFSACOMM
- Siglas
- GAFSACOMM
- Ramo
- 07 - DEFENSA NACIONAL
- Unidad compradora
- DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES
- Tipo de contratación
- SERVICIOS
- Carácter
- NACIONAL
- Ley
- LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO
- Ejercicio
- 2025
- Publicación
- Junta de aclaraciones
- Apertura
- Fallo
Partidas (1)
| # | Descripción | Clave CUCOP | Unidad | Cantidad | Precio unitario |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS LA ATENCIÓN Y SERVICIO QUE SE BRINDA A LOS HUÉSPEDES EN LOS HOTELES TREN MAYA TULUM AEROPUERTO, CHICHÉN ITZÁ, NUEVO UXMAL, EDZNÁ, CALAKMUL ES DE VITAL IMPORTANCIA PARA LA CONSOLIDACIÓN Y ÉXITO DEL GAFSACOMM; POR LO QUE SE CONSIDERA NECESARIO REALIZAR UN PROGRAMA DE DIAGNÓSTICO E INTERVENCIÓN EN CULTURA Y SERVICIO PARA LOS HOTELES DEL TREN MAYA TULUM AEROPUERTO, CHICHEN ITZÁ, NUEVO UXMAL, EDZNÁ, CALAKMUL EL CUAL DEBERÁ CUBRIR LOS SIGUIENTES OBJETIVOS: CONTENIDO: INTERVENCIÓN INICIAL: OBSERVACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE PROCESOS EN LOS DIFERENTES PUESTOS OBSERVACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE LOS EMPLEADOS. SITUACIÓN REAL DE APLICACIÓN PROCESOS EN TODAS LAS ÁREAS QUE CONFORMAN EL HOTEL. ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS: ADMINISTRADOR DEL HOTEL. SUBGERENTES. SUPERVISORES DE ÁREA. EVALUACIÓN DE LA CULTURA EN EL SERVICIO Y OPERACIÓN QUE ABARQUE POR LO MENOS LOS SIGUIENTES: ROL, RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DE LOS LÍDERES. ROL, RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DE LOS COLABORADORES. VÍNCULO CON CALIDAD EN EL SERVICIO. ADIESTRAMIENTO: TALLERES DE ADIESTRAMIENTO EN CULTURA Y ACTITUD DE SERVICIO QUE CONTENGAN LOS SIGUIENTES TÓPICOS: SENSIBILIZACIÓN INICIAL. CADENA DE SERVICIO ACTITUD DE SERVICIO. ASSESSMENT SITUACIONAL DEL SERVICIO. CULTURA. LIDERAZGO. ACTITUD. PRÁCTICA DEL APRENDIZAJE: SUPERVISIÓN DE LA APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS APRENDIDAS EN ÁREAS DE TRABAJO (DURANTE LOS DÍAS DE LA INTERVENCIÓN) TRES CONSULTORES EN OBSERVACIÓN. SESIÓN DE COACHING INDIVIDUAL A ADMINISTRADORES Y SUBGERENTES. SESIÓN DE COACHING INDIVIDUAL A EMPLEADOS CLAVE, QUIENES SERÁN NOMBRADOS POR EL ADMINISTRADOR DEL HOTEL. REQUERIMIENTOS PARTICULARES PARA LA IMPARTICIÓN DEL CURSO: LOS TALLERES COMPRENDEN EL PERÍODO DEL 19 AL 30 DE MAYO. LOS TALLERES SE IMPARTIRÁN DIARIAMENTE EN CADA HOTEL CON UNA DURACIÓN DE 6 HORAS, DIVIDIDAS EN DOS O TRES SESIONES, CONFORME A LAS NECESIDADES OPER | 33901-0032 | SERVICIO | 1 | $1,570,000.00 |
Anexos (11)
| Archivo | Tipo | Fecha | Fuente |
|---|---|---|---|
| INVITACION.pdf | application/pdf | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| DIFER FALLO.pdf | application/pdf | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| DIF FALLO.pdf | application/pdf | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| DIF FALLO A.pdf | application/pdf | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| ANEXO TECNICO.pdf | application/pdf | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| F CONTRATO.docx | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| F EDITABLES.docx | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| A ADTIVO.pdf | application/pdf | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| JACLARA.pdf | application/pdf | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| P APERTURA.pdf | application/pdf | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
| FALLO ACOM.pdf | application/pdf | 01/12/2025 | Ver en ComprasMX |
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